Garanzia

In Valenti Exclusive, ogni occhiale è realizzato con eccezionale cura e materiali di prima qualità. Garantiamo la qualità dei nostri prodotti e ci impegniamo a infondere fiducia in ogni acquisto.

Copertura della garanzia

Tutti gli occhiali Valenti Exclusive sono coperti da una garanzia di 2 anni dalla data di acquisto contro difetti di fabbricazione nei materiali e nella lavorazione.

Questa garanzia copre:
• Difetti strutturali nelle montature
• Difetti di fabbricazione nelle lenti
• Problemi di ferramenta come cerniere o viti causati da difetti di produzione

Se un prodotto dovesse risultare difettoso entro il periodo di garanzia, valuteremo l'articolo e, a nostra discrezione, forniremo una riparazione, una sostituzione o un credito in negozio.

Cosa non è coperto

Questa garanzia non copre:
• Normale usura
• Graffi alle lenti causati dall'uso
• Danni accidentali, uso improprio o negligenza
• Danni causati da cura o conservazione improprie
• Alterazioni o riparazioni effettuate da terzi
• Smarrimento o furto

Come presentare un reclamo in garanzia

Per presentare un reclamo in garanzia, vi preghiamo di contattarci all'indirizzo concierge@valentiexclusive.com con:
• Il vostro numero d'ordine
• Una breve descrizione del problema
• Foto chiare del prodotto che mostrano il difetto

Il nostro team esaminerà il vostro reclamo e risponderà entro 1–3 giorni lavorativi.